Políticas de garantía
Condiciones generales para revisión de productos, errores de producción y solicitudes posteriores a la entrega.
Revisión de productos
En Alygraff revisamos cada solicitud considerando el tipo de producto, la información entregada por el cliente, los archivos recibidos y las condiciones de producción.
Errores atribuibles a producción
Si un producto presenta un error atribuible a producción, impresión, armado o terminación, revisaremos el caso para entregar una solución adecuada.
Productos personalizados
Los productos personalizados se fabrican según la información, archivos, nombres, textos, imágenes o instrucciones entregadas por el cliente. Por eso es importante revisar cuidadosamente los datos antes de confirmar el pedido.
Casos que requieren revisión
- Diferencias evidentes entre lo solicitado y lo entregado.
- Errores de producción o terminación.
- Problemas con archivos adjuntos o instrucciones mal interpretadas.
- Daños detectados al momento de recibir el producto.
Cómo solicitar revisión
Contáctanos indicando número de pedido, nombre, producto y fotografías claras del problema. Con esa información podremos revisar el caso de manera más rápida.